Algemene voorwaarden

Versie: 1 mei 2026

Artikel 1 – Definities

  1. Studio Misocials: gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42057151.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
  3. Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende dienstverlening.
  4. Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van social mediamanagement, strategie, contentcreatie, publicatie, rapportage en aanverwante werkzaamheden.
  5. Content: alle digitale materialen, waaronder maar niet beperkt tot social media posts, video’s, foto’s, teksten, templates en visuals.
  6. Schriftelijk: per e-mail, digitaal akkoord of ondertekend document.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.
  2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming

  1. Offertes zijn vrijblijvend en veertien (14) dagen geldig.
  2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever of zodra Opdrachtnemer start met uitvoering van de werkzaamheden.
  3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen.
  2. Er geldt een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.
  3. Resultaten zijn afhankelijk van externe factoren zoals algoritmes, marktontwikkelingen, concurrentie en platformbeleid.
  4. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Verplichtingen Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde input, materialen en toegangen.
  2. Vertraging door ontbrekende input of feedback komt volledig voor rekening van Opdrachtgever.
  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juridische toelaatbaarheid van aangeleverde content.
  4. Structurele vertraging in feedback kan leiden tot herplanning en meerkosten.
  5. Indien Opdrachtgever gedurende dertig (30) dagen geen noodzakelijke input, feedback of toegang verstrekt, blijven betalingsverplichtingen onverminderd van kracht en is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten.


Artikel 6 – Levering en Goedkeuring

  1. Content wordt in batches aangeleverd.
  2. Publicatie vindt plaats na schriftelijke goedkeuring door Opdrachtgever.
  3. Indien binnen drie (3) werkdagen geen feedback wordt gegeven, is Opdrachtnemer gerechtigd de planning te pauzeren, publicatie uit te stellen en eventueel meerwerk in rekening te brengen bij noodzakelijke herplanning.
  4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gemiste publicaties als gevolg van vertraagde goedkeuring.

Artikel 7 – Revisies en Meerwerk

  1. Per contentbatch is één (1) correctieronde inbegrepen.
  2. Wijzigingen buiten de oorspronkelijke briefing gelden als meerwerk.
  3. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief of een vooraf overeengekomen meerprijs.
  4. Spoedopdrachten worden uitsluitend in overleg uitgevoerd.

Artikel 8 – Vergoeding en Betaling

  1. Facturen worden maandelijks vooraf op de 25e van de maand per e-mail verzonden en dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Betaling geschiedt zonder opschorting, korting of verrekening.
  3. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist.
  4. Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever de geldende wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag tot aan de dag van volledige betaling.
  5. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten die Studio Misocials maakt ter verkrijging van betaling komen volledig voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van €150, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
  6. Studio Misocials is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten zolang volledige betaling uitblijft. Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.
  7. In geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie of beslaglegging aan de zijde van Opdrachtgever zijn alle openstaande vorderingen direct en volledig opeisbaar.
  8. Studio Misocials behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks te indexeren conform de geldende consumentenprijsindex (CPI) of bij verlenging van de overeenkomst aan te passen. Opdrachtgever wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 9 – Duur en Beëindiging

  1. De Wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
  2. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.
  3. Bij faillissement, surseance van betaling of beslag zijn alle vorderingen direct opeisbaar.
  4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks te indexeren of bij verlenging aan te passen.

Artikel 10 – Annulering

  1. Bij annulering vóór de ingangsdatum is dertig procent (30%) van de totale contractwaarde verschuldigd.
  2. Na start van werkzaamheden is restitutie niet mogelijk.

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom

  1. Goedgekeurde en volledig betaalde content wordt eigendom van Opdrachtgever.
  2. Strategieën, formats, templates, werkwijzen en niet-gepubliceerde content blijven eigendom van Opdrachtnemer.
  3. Publicatierechten gaan pas over na volledige betaling.
  4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan ontwikkelde formats of strategieën commercieel door te verkopen zonder schriftelijke toestemming.
  5. Opdrachtnemer behoudt het recht om het werk te gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.


Artikel 12 – Geheimhouding

  1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
  2. Deze verplichting blijft gelden zolang de betreffende informatie niet openbaar is geworden.


Artikel 13 – Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden voortvloeiend uit aangeleverde content, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechtelijke claims.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
  2. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van één maand, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
  • Gederfde winst
  • Omzetverlies
  • Indirecte schade
  • Reputatieschade
  • Negatieve publieke reacties of reviews
  • Schade als gevolg van algoritmewijzigingen
  • Blokkades, beperkingen of beleidswijzigingen van social media platforms


Artikel 15 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Opdrachtnemer.
  2. Verplichtingen worden opgeschort gedurende de periode van overmacht.
  3. Indien overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.


Artikel 16 – Klachten

  1. Klachten dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  2. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.


Artikel 17 – Wijziging Voorwaarden

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden niet voor reeds lopende overeenkomsten, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 18 – Toepasselijk Recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Misocials is gevestigd.